Centrum Pomocy Hertz: Wynajem bez tajemnic
Zebraliśmy w jednym miejscu wszystko, co musisz wiedzieć o elastycznym abonamencie, zarządzaniu flotą i formalnościach w Hertz.
Najem długoterminowy
Na jaki minimalny okres mogę podpisać umowę wynajmu długoterminowego w Hertz?
Decydując się na wynajem długoterminowy samochodów w Hertz, umowę możesz podpisać na minimum jeden miesiąc. Oferujemy pełną elastyczność, dzięki czemu auto wynajmiesz na 4, 6, 12 lub więcej miesięcy, dopasowując czas trwania usługi do swoich bieżących potrzeb w Warszawie czy na terenie całej Polski. Po upływie pierwszego kalendarzowego miesiąca zyskujesz całkowitą swobodę – pojazd możesz zwrócić w każdej chwili, bez obaw o jakiekolwiek dodatkowe opłaty z tego tytułu.
Czy w trakcie trwania umowy długoterminowej mogę wymienić samochód na inny model?
Tak, elastyczność to kluczowa zaleta naszej oferty. Decydując się na wynajem długoterminowy samochodów w Hertz, niezależnie od tego, czy poruszasz się po Warszawie, czy po całej Polsce, nie wiążą Cię sztywne ramy. W każdej chwili trwania umowy możesz swobodnie wymienić samochód na inny model, który lepiej odpowiada Twoim aktualnym potrzebom, a także całkowicie zakończyć wynajem bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych opłat.
Co dokładnie zawiera comiesięczna rata za wynajem długoterminowy w Hertz?
Wybierając wynajem długoterminowy samochodów w Hertz, zyskujesz pełną wygodę i przewidywalność kosztów na terenie całej Polski. Nasza stała, comiesięczna rata obejmuje pełny pakiet ubezpieczeń (OC, AC i NNW) oraz kompleksową obsługę serwisową – to my organizujemy i opłacamy przeglądy, naprawy oraz części zamienne, gwarantując zero niespodzianek. W standardzie otrzymujesz również komplet wysokiej klasy opon wielosezonowych, dzięki czemu możesz zapomnieć o sezonowych kolejkach u wulkanizatora. Z kolei decydując się na rozszerzony pakiet Comfort, zyskujesz w cenie dodatkowe udogodnienia: wygodny parking lotniskowy na czas podróży biznesowych, usługę Crossborder pozwalającą na zagraniczne wyjazdy autem oraz możliwość dodania kolejnego kierowcy bez żadnych dopłat.
Jakie dokumenty są wymagane od firm przy zamawianiu floty w Hertz Business?
Aby wynająć samochód niezbędne jest prawo jazdy, aktualny dowód osobisty oraz karta kredytowa. Wszystkie dokumenty muszą być wystawione na osobę, która będzie kierowała samochodem. Kierowca w momencie wynajmu musi przedstawić Prawo Jazdy, ważne od minimum 1 roku. Od wynajmujących obywateli spoza Unii Europejskiej wymagane jest przedstawienie międzynarodowego prawa jazdy (IDP – International Driving Permit ). IDP jest akceptowane pod warunkiem jednoczesnego przedstawienia krajowego prawa jazdy. IDP, muszą posiadać mieszkańcy Ameryki Północnej, Ameryki Łacińskiej, Karaibów, Australii i Oceanii, Azji, Afryki oraz Bliskiego wschodu.
Czy wynajem długoterminowy w Hertz posiada limit kilometrów?
Każda umowa długoterminowa jest dopasowywana indywidualnie do potrzeb Twojego biznesu. Przygotowujemy pakiety z różnymi limitami przebiegu – od standardowych (np. 2000-3000 km/msc.) idealnych do codziennej jazdy miejskiej, aż po wysokie limity flotowe dla przedstawicieli handlowych podróżujących po całym kraju. Niezużyte kilometry z jednego miesiąca przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.
W trakcie wynajmu
Jakie dokumenty otrzymam w punkcie do podpisania?
Przed wynajmem kierowca otrzyma umowę najmu wraz z warunkami oraz raport uszkodzeń. Na raporcie będą zaznaczone ewentualne uszkodzenia samochodu, które mogły powstać w wyniku wcześniejszego użytkowania samochodu.
Jak sprawdzić samochód przed wynajmem?
Poświęć na to tyle czasu ile potrzebujesz. Oceń stan wizualny samochodu zarówno zewnętrzny jak i wewnętrzny. W razie jakichkolwiek wątpliwości poproś naszego pracownika, by zaznaczył niezgłoszone uszkodzenia na raporcie uszkodzeń. Jeśli zaistnieje taka potrzeba, pracownik zaproponuje Ci wymianę samochodu.
Na co zwrócić uwagę przy zwrocie auta?
Zwracając auto pamiętaj aby zaparkować je w wyznaczonym do tego miejscu. Miejsca te oznaczone są logiem Hertz. Gdyby pojawiły się jakieś wątpliwości, skontaktuj się z punktem Hertz, w którym oddajesz auto. Pamiętaj aby zabrać wszystkie swoje rzeczy. Gdy pojawia się jakieś nowe uszkodzenia, powiadom o tym pracownika. Pamiętaj aby zamknąć auto. Zwróć kluczyki w punkcie, bądź wrzuć je do keyboxa. Jeśli masz takie życzenie, poproś pracownika aby poszedł z Tobą i sprawdził stan auta przy Tobie.
Co zrobić jeśli będę miał stłuczkę lub inny incydent?
Jeśli będziesz uczestniczył w stłuczce, wypadku bądź nastąpi jakiekolwiek uszkodzenie samochodu, bezzwłocznie skontaktuj się z punktem wynajmu. Nasz pracownik pokieruje Cię jak przejść przez całą procedurę. W przypadku braku możliwości kontaktu należy powiadomić o zdarzeniu Policję i poprosić o sporządzenie raportu oraz najszybciej jak to możliwe skontaktuj się z Hertz.
Czy musze oddać samochód zatankowany?
W Hertz otrzymujesz zawsze zatankowany samochód. Powinien on być również zwrócony z pełnym bakiem. W przypadku, gdy oddasz samochód nie zatankowany do pełna zostanie naliczona dodatkowa opłata zgodna z warunkami wynajmu. Istnieje możliwość wykupienia opcji Fuel Purchase Option ( FPO ), która umozliwia zwrot samochodu z pustym bądź niepełnym bakiem.
Z kim się kontaktować podczas sytuacji awaryjnych?
Telefony alarmowe są zapisane na żółtej kopercie, którą klient otrzymuje przy odbiorze samochodu. W zależności od potrzeby zapisujemy również numery telefonów do sąsiednich krajów, do których udaje się klient.
Masz pytania? Skontaktuj się z Hertz.
Wybiersz najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu. Nasz zespół ekspertów ds. floty i wynajmu jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00.
Dział Rezerwacji
Telefon: +48 22 500 16 20
E-mail: rezerwacje@hertz.pl
Dział Handlowy
Telefon: +48 22 500 16 26
E-mail: handlowy@hertz.pl
Otrzymuj ekskluzywne oferty od Hertz
Zapisz się do naszego newslettera i odbieraj spersonalizowane zniżki na wynajem aut. Bądź na bieżąco z nowościami w naszej flocie oraz zyskaj pierwszeństwo dostępu do limitowanych ofert specjalnych dla firm i klientów indywidualnych.