POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Motorent Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, (numer KRS 0000037337, dalej jako „Motorent”) jako wyłączny licencjobiorca Hertz Intl w Polsce i właściciel serwisu oferty.hertzpoland.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdego Użytkownika Serwisu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności. Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: Motorent nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych Klientów czy Użytkowników Serwisu. Jeśli nie zgadzasz się z Polityka Prywatności, proszę nie odwiedzać Serwisu.

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 30.03.2023r.

        I.             Informacje ogólne

    1. Operatorem Serwisu oferty.hertzpoland.pl jest Motorent.
    2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
      1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje.
      2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").
      3. przez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Motorent, funkcjonującego pod adresem oferty.hertzpoland.pl
    3. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
    4. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
    5. Dane podane w formularzu mogą stanowić dane osobowe. W takim przypadku Motorent, jako administrator tych danych osobowych zapewnia, że ich przetwarzanie będzie następowało zgodnie z przepisami prawa i najlepszymi praktykami branżowymi. Wszelkie informacje w tym zakresie dostępne są poniżej oraz pod adresem mailowym administratora: rodo@hertz.pl
    6. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.
    7. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych, serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Motorent w tym zakresie współpracuje.
    8. Motorent może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

 

      II.             Pliki cookies

    1. Serwis korzysta z plików cookies.
    2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
    3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
    4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
      1. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
      2. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
      3. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
    5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
    6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
    7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
    8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
    9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
    10. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
    11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
    12. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
    13. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
      1. czas nadejścia zapytania,
      2. czas wysłania odpowiedzi,
      3. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
      4. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
      5. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
      6. informacje o przeglądarce użytkownika,
      7. Informacje o adresie IP.
    14. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
    15. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.
    16. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
    17. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
    18. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
      1. Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
      2. Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl
      3. Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
      4. Safari: https://support.apple.com/pl-pl/HT201265
      5. Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

 

    III.             Przetwarzanie danych osobowych

1.        Motorent przetwarza dane osobowe Użytkowników między innymi w następujących przypadkach:

a.        jeżeli Użytkownik kontaktuje się z Motorent bezpośrednio, np. za pośrednictwem strony internetowej lub Serwisu;

b.        jeżeli Użytkownik kupuje produkt lub usługę bezpośrednio od Motorent lub za pośrednictwem podmiotów trzecich;

c.        jeżeli dane osobowe Użytkownika zostaną przekazane przez osoby trzecie, gdy jest to dopuszczalne przez przepisy prawa;

2.        Zakres danych osobowych które przetwarza Motorent zależy od charakteru i specyfiki łączących relacji. Szczegółowe informacje uzyskać można kontaktując się z Motorent. W szczególności mogą być gromadzone następujące rodzaje danych:

a.        dane identyfikacyjne;

b.        dane kontaktowe;

c.        dane dotyczące preferowanego pojazdu;

d.        dane dotyczące lokalizacji;

e.        dane dotyczące korzystania z Serwisu;

3.        Motorent może przetwarzać dane osobowe Użytkowników:

a.        dla celów wykonania umowy lub podjęcia działań zmierzających do jej zawarcia na żądanie Użytkownika, w szczególności w przypadku zamiaru skorzystania lub skorzystania z produktów i usług oferowanych przez Motorent (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b.        dla celów marketingowych, w przypadku wyrażenia przez Użytkownika odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda marketingowa może być w dowolnym czasie wycofana ze skutkiem na przyszłość, Użytkownik może także zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych dla celów marketingu bezpośredniego;

c.        dla celów wypełnienia przez Motorent obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

d.        dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Motorent, polegających na zapewnieniu dostępu do Serwisu i możliwości korzystania z niego oraz świadczonych przez Motorent usługo; kontakcie bieżącym dotyczącym zamówień, wniosków, reklamacji i innych relacji z Motorent. W uzasadnionych przypadkach dane mogą być w tym zakresie przetwarzane także na potrzeby archiwizacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.        Zakres podmiotów, którym dane osobowe Użytkowników zostaną udostępnione lub powierzone do przetwarzania zależy od charakteru i specyfiki łączących relacji. Szczegółowe informacje Użytkownik może uzyskać kontaktując się z Motorent.

5.        Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, pod warunkiem, że istnieją podstawy prawne dla takiego przekazania.

6.        Dane osobowe mogą być przekazywane w szczególności następującym podmiotom:

a.        Spółki powiązane organizacyjnie, kapitałowo lub osobowo z Motorent;

b.        Partnerzy handlowi Motorent;

c.        Spółki świadczące usługi na rzecz Motorent.

7.        Motorent może przekazywać dane osobowe Użytkowników do podmiotów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

8.        Transfer ten odbywa się do państw, które Komisja Europejska uznała za zapewniające odpowiedni poziom ochrony na podstawie decyzji. W przypadku braku takiej decyzji transfer danych zabezpieczony jest przez nas poprzez umowy zawarte za pomocą standardowych klauzul lub  wiążących reguł korporacyjnych. Kopię zabezpieczeń Użytkownik może uzyskać kontaktując się z Motorent.

9.        Przetwarzane dane osobowe mogą być udostępnione przez Motorent na rzecz Motorent International Ltd 8501 Williams Road Estero, FL 33928 United States („Motorent Intl”) z uwagi na wykorzystywanie ujednoliconego systemu do obsługi wynajmów, obsługiwanego przez serwery umieszczone na zasobach własnych firmy Motorent Intl, wobec czego część danych niezbędnych do realizacji usługi jest automatycznie integrowana  z systemami do rezerwacji  oraz  rozliczeń  wynajmu.  Wymiana danych między Motorent a Motorent Intl odbywa się na podstawie wewnętrznych procedur korporacyjnych, dostosowanych do wymogów wynikających z RODO.

10.    Dane osobowe Użytkowników nie będą podstawą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

11.    Motorent przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny dla realizacji celu dla którego zostały one pozyskane, nie dłużej niż do czasu przedawnienia wszelkich wzajemnych roszczeń między Motorent a Użytkownikiem. Szczegółową informację w tym zakresie można uzyskać kontaktując się z Motorent.

12.    W zakresie i na zasadach określonych w art. 15-21 RODO Użytkownikom przysługuje:

a.        prawo dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);

b.        prawo do sprostowania swoich danych lub ich uzupełnienia (art. 16 RODO);

c.        prawo do żądania usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO);

d.        prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych (art. 18 RODO);

e.        prawo do przenoszenia Państwa danych (art. 20 RODO);

f.         prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO);

13.    Użytkownikowi przysługuje także prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

    IV.             KLAUZULA INFORMACYJNA DLA REPREZENTANTÓW ORAZ OSÓB KONTAKTOWYCH KONTRAHENTA

   

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Motorent Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (04-193) przy ulicy Ostrobramskiej 34 zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców pod nr KRS: 0000037337 (zwana dalej „Motorent”).

   

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem mailowym: rodo@hertz.pl

   

Cele i podstawy przetwarzania
W ramach współpracy ze swoimi Klientami Motorent jako administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe pracowników i współpracowników firm, z którymi łączą ją umowy cywilnoprawne.
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu prawidłowego wykonania umowy, którą Państwa Firma zawarła z nami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub w ramach prawnie uzasadnionych interesów Motorent polegających na realizacji celów biznesowych i obowiązków umownych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz w celu obsługi skrzynki do e-Doręczeń w przypadku komunikacji przy pomocy tej skrzynki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy Państwa dane osobowe także w celu realizacji naszych obowiązków prawnych w zakresie realizacji zobowiązań podatkowych oraz obsługi faktur przychodzących i wychodzących w ramach Krajowego Systemu e-Faktur (KSEF) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Rozmowy prowadzone z naszymi pracownikami mogą być nagrywane – przetwarzamy Państwa dane osobowe również w celu badania oceny kontaktu podjętego przez naszego pracownika oraz nagrywania Państwa rozmów z naszymi pracownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a uzasadnionym interesem Administratora jest doskonalenie procesu sprzedaży, obsługi Klienta w organizacji oraz cele szkoleniowe).
Z uwagi na fakt, iż dane osobowe osób zgłoszonych do kontaktu z nami nie są pozyskiwanie przez nas bezpośrednio od tych osób, zwracamy się z prośbą o przekazanie poniższej informacji wszystkim osobom, które zgłosiliście Państwo do kontaktu w relacjach z Motorent, a także przekazanie tej informacji w przyszłości osobom, które będziecie zgłaszać do kontaktu.

   

Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Państwa danych osobowych?
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych mogą Państwo kontaktować się z nami pod adresem email: rodo@hertz.pl

   

Okres przechowywania danych
Państwa dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia współpracy między naszymi firmami lub do czasu uzyskania przez nas informacji, że zaprzestaliście Państwo współpracy z Firmą którą Państwo reprezentują. W każdej chwili mogą Państwo zażądać usunięcia danych osobowych bezpośrednio od nas. Administrator może przechowywać dane osobowe dłużej, ale stanie się tak wyłącznie z uzasadnionych powodów oraz jeżeli prawo zezwala na takie przechowywanie. Nagranie rozmowy przeprowadzonej z naszym pracownikiem przechowywane jest przez okres 12 miesięcy. Wyjątkiem jest sytuacja, w której nagranie zostanie uznane za niezbędne do celów dowodowych.

   

Odbiorcy danych
Państwa dane osobowe w trakcie ich przetwarzania mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców: upoważnionym przez nas pracownikom i współpracownikom naszej spółki, podmiotom którym powierzyliśmy przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu świadczenia usług oraz osobom upoważnionym, zatrudnionym w tych podmiotach. Dane osobowe przetwarzane w ramach komunikacji poprzez e-Doręczenia będą udostępniane dostawcom usług skrzynki e-Doręczeń.

   

Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione na rzecz Hertz International Ltd 8501 Williams Road Estero, FL 33928 United States (dalej Hertz Int.). Motorent Sp. z o.o. prowadzony jest na podstawie wieloletniej umowy licencyjnej, udzielonej przez firmę Herz Int. z siedzibą w USA, jedną z największych firm Rent a Car na Świecie o uznanej renomie i doświadczeniu. Hertz Int. działa w Stanach Zjednoczonych, które posiadają akty prawne chroniące dane osobowe. Wymiana danych między Motorent, a Hertz Int. z siedzibą w USA odbywa się na podstawie wewnętrznych procedur korporacyjnych, dostosowanych do wymogów wynikających z RODO. Ze względu na używanie ujednoliconego systemu do obsługi wynajmów, obsługiwanych przez serwery umieszczone na zasobach własnych firmy Hertz Int., część danych niezbędnych do realizacji w/w usługi jest automatycznie integrowana z systemami do rezerwacji oraz rozliczeń wynajmu. Dane osobowe potrzebne do realizacji wynajmu, które mogą być przekazywane do Hertz Int. to dane użytkowników, osób do kontaktu, w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, numer prawa jazdy. Motorent sp. z o.o. zapewnia, że przekazanie Państwa danych osobowych do Hertz Int. nastąpi jedynie wówczas, gdy zapewnione zostaną odpowiednie zabezpieczenia ich przetwarzania oraz pod warunkiem, że będziecie mieli Państwo możliwość egzekwowania przysługujących praw, wynikających z RODO.

   

Prawa osoby, której dane dotyczą
Zapewniamy, że wszystkim osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez nas przysługują odpowiednie prawa wynikające z RODO, to jest:

    1. prawo dostępu do danych osobowych, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych;
    2. prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
    3. prawo do żądania usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapominanym”);
    4. prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
    5. prawo do przenoszenia danych osobowych;
    6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, w tym profilowania lub wykorzystywania danych w celach marketingowych.

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z tych uprawnień prosimy skierować do nas wiadomość na adres e-mail: rodo@hertz.pl

   

Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych
W zakresie, w jakim udzielili nam Państwo zgody na przetwarzanie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

   

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

   

Informacja o dobrowolności
Państwa Firma przekazała nam Państwa dane osobowe w celu należytej realizacji łączącej nas umowy. Podanie dalszych danych jest dobrowolne.

   

Profilowanie oraz zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Państwa dane osobowe nie będą wykorzystane do profilowania lub do zautomatyzowanego podejmowania decyzji względem Państwa.

   

Informacje o źródle danych
Państwa dane zostały nam udostępnione przez Firmę, którą Państwo reprezentujecie, w związku z zawarciem umowy pomiędzy nią a Motorent.

   

Kategorie Twoich danych, które przetwarzamy
Dane identyfikacyjne (w tym imię i nazwisko), dane kontaktowe (w tym adres e-mail, numer telefonu), informacje o Firmie, którą Państwo reprezentujecie, wizerunek (w przypadku jego zamieszczenia w stopce wiadomości email). W wyjątkowych przypadkach, w minimalnym niezbędnym zakresie, Motorent może przetwarzać także inne kategorie danych osobowych.